Titanium Oto Kapora İadesi Sözünü Tutmadı

İstanbul Üsküdar Kısıklı’da faaliyet gösteren Titanium Oto isimli galerinin sahibinden.com üzerindeki ilanında açıkça yer alan “Aracı beğenmediğiniz takdirde kapora iade edilir” ifadesine güvenerek 28.10.2026 tarihinde saat 16:27’de 20.000 TL kapora gönderdim. İlan sahibi, kurumsal Premium Plus üye statüsünde ve 3415965 yetki belge numarası ile görünmekteydi.

Şehir dışında bulunduğum için aracı 2 Kasım Pazartesi günü satın almak üzere anlaştık. Ancak bütçemde ortaya çıkan beklenmedik bir değişiklik sebebiyle, 2 Kasım sabahı saat 09.00’da alımdan vazgeçtiğimi firmaya bildirdim. Buna rağmen firma, aracın trafik cezalarını ve borçlarını ödediğini öne sürerek, ilanında yer verdiği kapora iadesi taahhüdüne rağmen 20.000 TL kaporayı iade etmeyi reddetti.

Kaporayı göndermemin ardından ilan yayından kaldırılmadı, “Kapora alınmıştır” ya da “Rezerve edilmiştir” gibi bir ibare eklenmedi ve araç diğer alıcılara satışa açık şekilde sergilenmeye devam etti. Bu durum, kaporanın gerçekten bir rezervasyon amacıyla mı alındığı konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Yaşadığım mağduriyeti Google işletme sayfasında yorum olarak paylaştıktan sonra firma yetkilileri tarafından ofise çağrıldım ve orada tehdit olarak algıladığım ifadelerle karşılaştım. Kapora iadesi taahhüdü bulunan bir işletmenin sonrasında farklı gerekçelerle 20.000 TL’yi iade etmemesini ve bu süreçteki yaklaşımını kabul etmiyorum.

İlanında verdiği sözün arkasında durarak 20.000 TL kaporamın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.