to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde, yurt dışından gelen misafirlerimin konaklaması için Titanic Otel Kartal’a giriş yaptığımızda resepsiyon ve bellboy personeli ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Tartışma sırasında personel üzerimize yürüdü, geri adım atmasaydık fiziksel darp yaşayabilecek bir noktaya kadar gelindi ve hakarete maruz kaldık. Hem kendi adıma hem de misafirlerim adına son derece küçük düşürücü ve güven sarsıcı bir durum oldu.
Olay sonrasında otel müdürü ile de görüştük ancak müdahalenin ve yaklaşımın bu kadar ciddi bir olayı telafi etmekten uzak olduğunu, gerekli ciddiyetin gösterilmediğini hissettik. Böyle bir tesiste çalışan personelin bu şekilde davranması ve sonrasında da konunun yeterince önemsenmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Küçük gibi görünen fakat önemli bulduğum bir detayı da paylaşmak isterim; otele girişte minibar için 50 euro depozito ücreti talep edilmektedir. Yıllardır birçok 5 yıldızlı otelde konaklamamıza rağmen ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaştık ve bu durum da genel memnuniyetsizliğimizi artırdı.
Titanic Otel Kartal yönetiminden, başta bize yaşattıkları bu saygısız ve tehditkar davranış için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sürecin ciddiyetle ele alındığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
9–10 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal Titanic Otel’de konakladım ve temizlik açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Odamız iki kişilik olmasına rağmen üçüncü yatak olarak katlanır koltuktan komik bir şekilde yatak yapılmıştı. Asıl rahatsız edici olan ise banyoydu; yerde ve köşelerde ...
18-22 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte Titanic Deluxe Lara Otel’de 5 gece konakladık. Tatilimizin son gecesinde yaşadığımız olumsuzluk, tüm tatil deneyimimizi gölgeledi. A la carte restoranda yediğimiz yemeğin ardından ertesi gün resepsiyona ödeme için çağrıldık. Eşim, 50–100 Euro gibi kü...
Marriott otel markasına duyduğumuz güvenle Cadılar Bayramı etkinliğinize katılmayı tercih ettik, ancak yaşadığımız bir dizi olumsuzluk, beklentilerimizin çok altında kalmamıza ve etkinlikten erken ayrılmamıza neden oldu. Etkinliğe giriş yaparken, eşimin çantasının bir erkek görevli tarafından aranm...
Otele konaklamak amacıyla değil, farklı bir sebeple kısa süreli bir ziyaretim oldu. Ancak karşılaştığım tutum gerçekten çok üzücüydü. Güvenlik personelinin üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Bana (a*** c** güvenlik personeli) buranın “5 yıldızlı bir otel” olduğu söylendi, fakat sergilenen davra...
Yorumlar