Yeni Alınan Tissot Saatte Toz Sorunu Ve Değişim Talebi

Konyalı Saat Tissot servis şikayet

07 Mart 2025 tarihinde; T1262072201300 referans numaralı Bellissima automatic Tissot saatini yetkili bayi olan Piazza Avm Konyalı Saat’ten satın aldım. İlk başta fark etmemiş olsam da, ki bu çok normal. İnsan sürekli saatin içinde ne var diye bakmıyor. Saati kullanırken, 15 Mart 2025 tarihinde, kadranın içinde bir toz zerreciği olduğunu gördüm. Daha sonra satın aldıktan hemen sonra çektiğim fotoğrafları incelediğimde, o zaman da tozun içeride olduğunu fark ettim. Yani saat bana geldiğinde zaten içinde toz vardı. Görsellerde tarih ve saat olarak bakabilirsiniz.
Ben içinde toz olduğunu fark ettiğimde direkt mağazaya gittim ve servise gitmesi gerektiğini söylediler. O gün cumartesi olduğu için bugüne kargolanacaktı. Özellikle değişim istediğimi servis formuna yazdırdım. (Ancak konyalı saatteki beyefendi saatin içinde toz olması önemli bir şey değil diye, sanki ben abartıyormuşum gibi hissettirdi. ) Bugün Tissot yetkili servisi aradığımda B******** Bey ile görüştüğümde, değişimi mağaza yapar, biz yapamayız dedi. 3-4 telefon trafiğinden sonra serviste incelenip gerek görülürse değişim yapılacağı bilgisini söyledi.

Henüz sadece 7 günlük bir saat için böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça üzdü. (Zaten aldığımın daha 48 saati olmadan çektiğim fotoğrafta belirgin bir şekilde içinde toz var.) Tissot gibi köklü bir markadan alınan bir saatin bu şekilde bir kusurla gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Saat şu anda yetkili serviste inceleme aşamasında. Ancak bu kadar yeni bir saatte üretim veya saklama kaynaklı bir hata olmaması gerektiğini düşünüyor ve değişimin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Saatimin içinin açılıp onarılmasını istemiyorum! Değişim istiyorum. Sorunumun çözümü halinde, şikayetimi geri çekerek, olumlu sonucu burada bildirmek isterim.

Konyalı Saat Tissot şikayet