to read complaints and reviews, or file yours.Tırtıl Kitabevi Bilgim Haricinde Kredi Kartımdan Ödeme Aldı!
Bugün (20.05.2024) bilgim olmadan Enpara kredi kartımdan tirtilkids.com internet sitesinden 6.790,00 TL tutarında harcama yapıldı. Harcama itirazını Enpara müşteri hizmetleri ve iyzico ödeme kuruluşuna ilettim.
Tırtıl Kitap Yayın ve Mağazacılık Tic. A. Ş. Firmasından ilgili tutarı iade etmesini talep ediyorum. İlgili tutar iade edilmediği takdirde yasal süreci başlatacağım.
3D Secure güvenli ödeme altyapısı kullanmadan ödeme aldıkları için tüm sorumluluk bu firmaya aittir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumu üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Tırtıl Kids olarak, kredi kartlarından izinsiz ödeme alınması gibi bir durumun kesinlikle söz konusu olmadığını belirtmek isteriz. Ödeme altyapımız olarak Türkiye’nin en büyük ödeme sağlayıcısı Iyzico'yu kullanmaktayız. Ne yazık ki dolandırıcı şahıslar, kart bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmışlar ve biz de bu doğrultuda ürünlerimizi göndermiş bulunmaktayız. Bu nedenle sizden, yasal yollara başvurmanızı rica ediyoruz. Biz de gerekli savunmamızı yaparak bu duruma sebep olan kişilerin tespit edilmesi için elimizden geleni yapmaya hazırız. Tırtıl Kids olarak bu olaydan dolayı mağdur olduğumuzu ve ilgili tüm birimlere açıklama yapmak için burada olduğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Tırtıl Kids Ekibi
