Yoğurt Ambalajında Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti

11.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Sarnıç BİM şubesinden Tire Süt Kooperatifi üretimi, son kullanma tarihi 22.07.2026 olan yoğurt satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ambalajın alt kısmında kıl olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır severek ve güvenerek tükettiğimiz bir markanın ürününde böyle bir hijyen sorunu görmek hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu.

Ambalaj altında kıl görmem nedeniyle ürünü açıp tüketemedim. Fişim yanımda olmadığı için BİM mağazasına başvuru yapmadım, Tire Süt Kooperatifi müşteri hizmetleriyle de herhangi bir iade ya da şikayet süreci başlatmadım. Ancak bu durum, üretim aşamasında hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım bu hijyen problemiyle ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama sağlanmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim sürecindeki hijyen denetimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.