Aktif Tinder Platinum Üyeliğimde Haklarımı Kullanamıyorum, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Tinder Platinum aboneliğim halen aktif olmasına rağmen, uygulamayı silip tekrar yükledikten sonra geri yükleme haklarımın dolduğunu belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle Platinum üyeliğe özel hiçbir özelliği kullanamıyorum. Üyeliğim 2 gündür bu şekilde ve daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Ödememi App Store üzerinden 199₺ olarak gerçekleştirdim ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Ancak hem ücretini ödediğim hem de kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Destek ekibine yazmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve Platinum üyelik haklarımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
İletişim: i*****************@gmail.com