Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Çanta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Elif
Timeless | Sneakers
23 Mart 16:28763
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Hemen ilgilendiler geri dönüş sağladılar çantamı yarın kargoya verecekler”

Timeless Bags firmasından 18.03.2026 tarihinde 5614***54 numaralı siparişimle üç adet çanta satın aldım. Bu siparişimde yer alan Zadig & Voltaire Rock Nano Clutch kadın çanta için ödemeyi yapmama rağmen ürün bana teslim edilmedi, sistemde ise teslim edilmiş görünüyor.

Kargo firması DHL bugün teslimat için bana ulaştı; ancak gönderilen paketin içinde söz konusu çanta yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak Timeless Bags firmasına ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ödemesini yaptığım Zadig & Voltaire Rock Nano Clutch kadın çantanın, eğer stoklarında mevcutsa bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer temin edilemiyorsa bu ürünün ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Elif
23 Mart 18:34

Hemen ilgilendiler geri dönüş sağladılar çantamı yarın kargoya verecekler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişim Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamıyorum

Ayşenur
Başak Çanta
15 Haziran 2025 09:111.315

26 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum çanta siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemişti...

1 Destek5 Yorum

Eksik Gözlük Kılıfı Ve Sürekli Geciken Yanıtlar

Güler
Timeless | Sneakers
27 Aralık 2025 14:051.387

Timelessbags firmasından 1 çanta, 1 gözlük, 1 gözlük kılıfı ve 1 kartlık olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. İl...

1 Destek
5
Çözüldü

Siparişten Sonra İletişim Kurulamıyor Ve Ürünler Gönderilmiyor

Müjde
Shule Bags
27 Kasım 2025 13:391.218

"Tüm süreci adım adım paylaştığım bu noktada, çantalar elime çok güzel paketlenmiş şekilde ulaştı. Fiyat performans açısından gayet güzel çantalar. Çok beğendim. Bu süreçte gerek Instagram hesaplarındaki gönderiye yaptığım yoruma, gerek WhatsApp'tan yazdığım mesajlara dönüş sağlandı. Bu süreçte yaşanabilecek her sorunu dile getirdiğimde Müşteri İlişkileri Yöneticisinin beni araması marka açısından çok büyük bir artı oldu benim için. Hem kendisine hem de ekip arkadaşlarına teşekkür ederim. Bugüne kadar yaşanan sorunları görünce ilk defa alışveriş yaptığım için çekindim. Ama hem iletişim dilimizi belli bir seviyede tutarsak, hem yasal haklarımızı bilerek takip edersek ve tabi ki markanın yoğunluğundan kaynaklanan gecikmeleri de hesaba katarsak, tecrübe ettiğim kadarıyla alışverişler çoğunlukla olumlu sonuçlanıyor. Umarım süreçlerini takip eden her kişi de hakkı olan sonuca ulaşır. Sevgiler"

Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

Pınar
Mia Collezionne
19 Eylül 2025 22:101.351

16.09.2025 tarihinde Miacollezionnee internet sitesinden iki adet çanta siparişi verdim (Sipariş No: 105295710766). Sipa...

Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı