Ürün Gecikmesi, Yanlış Renk Ve Cevapsız İletişim

Nowshopfun.com üzerinden Timberthirteen mağazasından Sfokles Antre adlı bir ürün satın aldım. Ürün yaklaşık bir buçuk ay boyunca tarafıma ulaşmadı. Mağaza, Nowshopfun ile iş birliklerinin bittiğini, bu nedenle Nowshopfun’ın kendilerinden aldığı komisyonu düşerek ürünü bana daha uygun fiyata gönderebileceklerini söylediler. Bu konuşmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcut. Teklifi kabul ettim ve ürün tarafıma gönderildi.

Ancak bu kez de yanlış renk gönderildi. Yanlış gelen ürünün iadesini gerçekleştirdim. O tarihten beri, yani yaklaşık 10 gündür mağaza mesajlarıma cevap vermiyor. WhatsApp’ta çevrim içi görünmelerine rağmen hiçbir yanıt alamıyorum. Bugün kendilerini 6 kez aradım ancak telefonla da ulaşamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, doğru renk ve özelliklerdeki Sfokles Antre ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.