to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Timeless Home Concept adlı satıcıdan 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm, istediğim renk ve kumaşın yapılıp yapılamayacağını özellikle sordum, bir hafta içinde istediğim renk ve kumaşta gönderebileceklerini söylediler.
Bir hafta sonra hem durumu sormak hem de gönderilecek ürünlerin fotoğrafını istemek için tekrar yazdım. Sürekli “yarın atarız” diyerek oyaladılar, defalarca hatırlatmama rağmen fotoğraf göndermediler ve bir süre sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. En sonunda telefonla aradığımızda bu kez renk değişimi yapılamadığını, istenirse fiyat farkı olacağını söylediler. WhatsApp yazışmalarında aksini açıkça belirtmiş olmalarına rağmen bunu inkar ettiler.
Bu süreçte yaklaşık iki haftam boşa gitti, siparişimi 3 Mart’ta iptal etmek zorunda kaldım ve neyse ki Hepsiburada güvencesiyle ücret iadesi alabildim. Ayrıca satıcının ilanlarında başka satıcıların fotoğraflarını kullandığını da fark ettim.
Bu satıcının müşterileri yanlış yönlendirmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını, böylece başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmamasını rica ediyorum.
10 Şubat’ta teslim aldığım yemek masası sandalyeleri, defalarca WhatsApp üzerinden ahşap rengini belirtmeme ve firma tarafından “aynısını yaparız” denmesine rağmen tamamen alakasız bir renkte gönderildi. Sorunun çözülmesi için defalarca aradım, Instagram’dan yazdım, ancak sürekli oyalandım. Başta sa...
Hepsiburada üzerinden satın almadan önce, satıcıyla WhatsApp üzerinden birebir görüşerek balkon takımının 2+2 oturum şeklinde gönderilmesi konusunda anlaştım. Ürün normalde 2+1+1 olarak satılıyor ancak ben özellikle 2 adet ikili koltuk istediğimi belirttim ve satıcı açıkça “göndeririz” diyerek bu ta...
Canisa’dan 19 Şubat’ta mutfak sandalyesi siparişi verdim, ürün 23 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen sandalyelerin rengi, ilandaki fotoğraflarla uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir renkti. Durumu hemen firmaya ilettiğimde, hatayı kabul etmek yerine kargo ücretini benim ödemem şartıyla değ...
Home Furniture'den 6 Nisan'da yemek masası ve sandalye aldım. Satın alma işlemi sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat tam 2 hafta sonra, geç saatlerde yapıldı. Teslim edilen ürünlerde renk uyumsuzlukları ve ciddi kalite sorunları vardı. Masa ayakları ile tablas...
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Canisa Zen Serisi açılabilir, 6 sandalyesiyle birlikte bir mutfak yemek masası satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce özellikle satıcı firmayı arayıp lütfen defolu ürün göndermemelerini rica ettim. Buna rağmen gelen 6 sandalyenin tamamında beyaz ip şeklinde d...
Yorumlar