to read complaints and reviews, or file yours.Azize Kitabında Bulanık Yazı Ve Kalitesiz Baskı Şikayeti
Kitapyurdu üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Timaş Yayınları’na ait “Azize” adlı kitabın baskı kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kitabın sayfalarının önemli bir kısmında matbaa kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle yazılar bulanık ve buğulu görünüyor, harfler net seçilemediği için okuma sırasında gözlerimi zorluyor ve kitaptan verim alamıyorum.
Bu durum hem okuma deneyimimi hem de satın aldığım üründen beklentimi olumsuz etkiliyor. Kitabım için özellikle değişim ya da iade talebim olmasa da, Kitapyurdu ve Timaş Yayınları’nın baskı kalitesiyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve bundan sonraki baskılarda kitapların bu şekilde hatalı çıkmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle bu durumu bize bildirdiğiniz ve kalite süreçlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz geri bildirim üretim ve kalite kontrol ekiplerimize aktarılmış olup, ilgili kitabın mevcut stokları ve matbaa süreçleri derhal incelemeye alınmıştır. Bundan sonraki baskılarda benzer bir sorunun tekrarlanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Her ne kadar mesajınızda bir değişim talebiniz olmadığını belirtseniz de, yarım kalan okuma deneyiminizi telafi etmek ve kitaplığınıza Timaş standartlarına yakışan kusursuz bir eser kazandırmak isteriz. İletişim ve açık adres bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız, kitabın yeni ve hatasız bir baskısını adresinize memnuniyetle göndereceğiz. Kitaplarımıza gösterdiğiniz ilgi, anlayışınız ve bu kıymetli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
