to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Satıcı Cevapsız, 1500 TL İade Talebi
TikTok üzerinden “Dünyam Kot” isimli satıcıdan pazartesi günü 5 adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünleri kapıda nakit olarak ödedim, toplamda 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak vaat edilen kot pantolonlar yerine tamamen çar çöp, hurda denilebilecek kalitesiz ve alakasız ürünler gönderildi.
Konu ile ilgili satıcıya ulaştığımda yanlış ürün gönderildiği için özür diledi ve hemen doğru ürünleri göndereceğini söyledi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne telefonlarımıza cevap veriyor ne de yazdıklarımıza dönüş yapıyor. Elimde yazışmalar ve iletişim bilgileri mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TikTok üzerinden BB Tekstil Ticaret adıyla satış yapan bir satıcıdan yaklaşık iki hafta önce 5 adet gömlek siparişi verdim ve kapıda kartla toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen gömlekler sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, yanlış ürün gönderildi.
Yanlış gelen ürünleri iade edip paramı geri almak için hem TikTok üzerinden mesaj yoluyla hem de WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da ulaşılamıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.750 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
