Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1500 TL Geri Ödeme Talebi

İtalya ayakkabı. Online isimli siteden, TikTok uygulamasında gördüğüm reklam üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. 25 Temmuz Cumartesi günü verdiğim sipariş bana teslim edildi; ancak gelen modeller sipariş ettiğim modellerle aynı değildi, numaralar da istediğim numaralarla uyuşmuyordu. Kapıda ödeme ile 1.500 TL ödedim ve tamamen alakasız ürünlerin gönderildiğini gördüm.

Ürünler elime ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden satıcıya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne iade süreciyle ilgili bilgi aldım ne de değişim için herhangi bir destek sunuldu. Yaşadığım durum, özellikle yanlış ürün gönderilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle resmen mağduriyete ve güven kaybına yol açtı.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.