TikTok Reklam Kampanyasında Aldığım Düşük Beğeni Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi

TikTok’un tanıtım merkezinden dün sabah saat 11.00 civarı iki ayrı videom için beğeni ve yorum reklamı verdim. Her iki video için de yaklaşık 300’er tl olmak üzere toplamda 628 TL ödedim, ödemeyi Apple üzerinden yaptım. Reklam panelinde, kampanyaların 12 saatte tamamlanacağı ve belirli bir beğeni/yorum sayısına ulaşılacağı belirtiliyordu.

Ancak sonuçlar vaat edildiği gibi olmadı. Bir videoma sadece 30 beğeni geldi, diğerine ise yaklaşık 700 beğeni geldi. Reklam ekranında bir tanesi için en az 500–600 beğeni gözüktüğü halde bu sayılara ulaşılamadı ve diğer videomda da şu an sadece 31 beğeni kalmış durumda. Reklam maliyeti ise iki video için toplamda yaklaşık 620–630 TL seviyesinde görünürken, bu performans için neden bu kadar yüksek ücret ödediğimi anlayamıyorum.

TikTok’un tanıtım merkezinde gösterilen vaatlere uygun şekilde kampanyaların doğru ve eksiksiz tamamlanmasını veya bu mümkün değilse yaptığım toplam ödemenin iadesini talep ediyorum. Reklam sonuçlarım ve ödediğim tutarlar sistemlerinizden görülebileceği için inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.