Vaat Edilen Görüntüleme Sayısı Altında Kalan TikTok Tanıtım Paketi İçin İade Talebi

TikTok’ta yoon. Studio kullanıcı adına sahip hesabımdan bugün 12 saatlik, en az 14.04 bin ile en fazla 59.16 bin arası video görüntüleme vaat eden ve 406 TL ödeyerek satın aldığım tanıtım paketini kullandım. Kampanya süresi bugün içinde tamamlanmasına rağmen videom yalnızca yaklaşık 7 bin görüntüleme aldı ve vaat edilen en düşük görüntüleme sayısının bile oldukça altında kaldı. Kampanya sonucunda oluşan bu düşük izlenme sayısı ve 406 TL’lik reklam maliyeti, eklediğim ekran görüntüsünde de açıkça görülmektedir.

Öğrenciyim ve bu ücreti harçlıklarımdan biriktirerek, kendimi ve çalışmalarımı tanıtmak için ayırdım. Buna rağmen ödediğim ücret karşılığında paket açıklamasında belirtilen tanıtımı alamadım. Hem vaat edilen görüntüleme sayısının yarısına zor ulaştım, hem de paketin tam ücretini ödedim.

Bu nedenle TikTok’un ya satın aldığım paket için vaat ettiği görüntüleme aralığında bir tanıtımı eksiksiz olarak sağlamasını ya da 406 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak, en az aynı seviye veya daha yüksek bir tanıtım paketinin ek bir ücret talep edilmeden hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.