TikTok Mağazasında Yanlış Tişört Gönderimi Ve İade Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde TikTok uygulaması üzerinden “yakatişört26” isimli mağazadan 3 adet t-shirt sipariş verdim. Ürünler kapıda ödeme ile 1000 TL ödeyerek tarafıma ulaştı ancak gelen ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, adeta çocuk forması gibi tişörtlerdi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yanlış aradınız” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca Aras Kargo’nun getirdiği paketin üzerinde “Ateş Kozmetik” ibaresi yer alıyordu, bu da siparişi verdiğim mağaza ile gönderici firma arasında ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

TikTok yönetiminin bu tür mağazalara platformda yer verip reklam yapması ve Aras Kargo’nun da bu şekilde sorunlu gönderilerin taşımacılığını yapması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.