Eksik Ve Yanıltıcı Bıçak Seti Siparişi, Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden TikTok uygulaması üzerinden “Kurban Bayramı Bıçak Seti” siparişi verdim. Siparişimi 12.05.2026 tarihinde oluşturdum, ürün ise bugün saat 12.00 civarında Aras Kargo ile İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edildi. Sipariş numaram 122358433, ürün için Aras Kargo ile birlikte toplam 999 TL ödeme yaptım.

İlanda yer alan ürün açıklamasında bıçakların çelikten yapılma, metal saplı ve plastik döşeme olduğundan bahsediliyordu. Bu bilgilere ve görsellere güvenerek “bıçak seti” olarak belirtilen ürünü sipariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda kutudan yalnızca 1 adet bıçak çıktığını gördüm; set halinde gelmesi gereken ürün eksik gönderildi. Ayrıca gelen bıçak tahta saplı, görseldeki üründen tamamen farklı ve kurban bıçağına hiç benzemeyen, ilanla ilgisi olmayan bir ürün çıktı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ilandaki ürünle alakası olmayan farklı bir bıçak yollanması nedeniyle mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle sipariş için ödediğim 999 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini, sürecin TikTok üzerinden de gerekli şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.