to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesaplarım Tekrarlayan Kapanmalar Nedeniyle Açıklama Talebi
TikTok’ta açtığım hesaplar, sahtekarlık ve dolandırıcılık gerekçesiyle arka arkaya kapatılıyor. Daha iki gündür hesap açıyorum ve hiçbirinde paylaşım yapmama rağmen, sadece profil fotoğrafım varken sahtekarlık ve dolandırıcılık iddiasıyla kalıcı engel alıyorum.
Son açtığım hesabı dün açtım ve bugün yine aynı gerekçeyle kapatıldı. Uygulama içinden destek kısmından itiraz oluşturdum ancak “itiraz kabul edilmedi” uyarısı ile başvurum reddedildi. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair somut ve anlaşılır bir açıklama yapılmadığı için sorunu anlayıp düzeltemiyorum.
Hiçbir dolandırıcılık faaliyeti içinde değilim, içerik bile paylaşmadan bu şekilde peş peşe hesaplarımın kapanması beni mağdur ediyor. Hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, yanlış bir değerlendirme varsa kalıcı engelin kaldırılmasını ve bundan sonra aynı sorunu tekrar yaşamamak için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık dört gün önce kişisel TikTok hesabım “cihann_7o” sahtekarlık gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Uygulamada “hesap yasaklandı, sahtekarlık kaynaklı ihlal” şeklinde bir uyarı ekranı görüyorum ancak ben hesabımda sahtekarlık sayılabilecek hiçbir işlem yapmadım.
Kapanmanın ardından uygulama içinden itiraz bölümünü kullanarak haksız bir engelleme olduğunu, herhangi bir kötü niyetli işlem yapmadığımı ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen itirazım reddedildi ve hesabım halen kapalı durumda. Hesabımı tamamen kişisel amaçlarla kullanıyordum ve hiçbir şekilde sahtecilik, dolandırıcılık, kimlik taklidi ya da benzeri bir ihlalim yok.
TikTok’un hesabımı yeniden inceleyerek bu hatalı yasağı kaldırmasını ve “cihann_7o” kullanıcı adlı hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilave bilgi ve belge sunmaya hazırım.
