TikTok Hesabımdan İzinsiz Para Çekiliyor, Mağduriyetim Giderilsin!

15 Eylül'den bu yana TikTok hesabıma bağlı Ziraat banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan 14 TL, 11 TL, 17 TL ve 49 TL gibi farklı tutarlarda sürekli para çekilmektedir. Toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemlerin TikTok adına yapıldığını görmekteyim. Ancak bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir fatura, ödeme onayı ya da bildirim ulaşmamıştır.

Konu ile ilgili olarak Ziraat müşteri temsilcisiyle görüşüp yeni kart başvurusunda bulundum; ancak izinsiz çekimler devam etmektedir. TikTok uygulaması üzerinden ya da e-posta yoluyla destek ekibiyle henüz iletişime geçmedim. Hesabıma sadece kendi cihazımdan erişim sağlanmakta olup, olağan dışı bir hareket veya bildirimle karşılaşmadım.

TikTok'tan beklentim, banka kartı bilgilerimin tamamen silinmesi ve iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.