to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabıma Erişim Engeli Ve Yetersiz Destek Süreci
2022 yılında açtığım “murvettkayabasii” kullanıcı adlı TikTok hesabıma yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi ve telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma erişim sağlayamadım. Daha sonra “iCloud ile giriş yap” seçeneğini kullanarak tekrar denedim, fakat ilk girişimde hesabım askıya alındı. Bu durum üzerine TikTok’un 'Sorun Bildir' ve e-posta destek kanallarını defalarca kullandım. E-posta ile dönüş aldığımda “iCloud ile giriş yapabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi, ancak iCloud’a herhangi bir kod gelmedi ve giriş yapamadım.
Son olarak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İtirazınızı inceledik, hesabınıza giriş yapamazsınız” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum. Hesabım topluluk kurallarını ihlal ettiği gerekçesiyle kalıcı olarak kapatılmış görünüyor, fakat hiçbir kural ihlali yapmadım. Ayrıca hesabım aramalarda hâlâ gözüküyor.
TikTok’tan beklentim, ya hesabıma tekrar erişim sağlanması ya da hesabımın tamamen kapatılarak aramalarda görünmemesidir. Konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir çözüm talep ediyorum.
