to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Canlı Yayında Yanıltıcı Teklif Ve Kaba Satıcı Yaklaşımı
TikTok’ta canlı yayın üzerinden satış yapan “siruzbutik” adlı sayfada 3 al 2 öde kampanyası olduğunu söyleyerek benden peşin ödeme talep ettiler. Ben de 02.03.2026 tarihinde 500 TL’yi EFT ile gönderdim ve yayında beğendiğim ürünleri seçebilmek için saatlerce canlı yayını takip ettim.
Canlı yayın boyunca sürekli aynı kıyafetler gösterildi ve tarzıma uygun hiçbir ürün bulamadım. Bunun üzerine, kenara ayırdıkları kıyafetleri iptal etmelerini ve ödediğim tutarı iade etmelerini istedim. İlk aşamada ürünleri iptal edemeyeceklerini, para iadesi de yapamayacaklarını söylediler.
Şikayet edeceğimi söylediğimde bana karşı son derece kaba ve hoş olmayan bir üslup kullandılar, saygısız tavırlar sergilediler ve bu nedenle WhatsApp üzerinden numaralarını engellemek zorunda kaldım. Buna rağmen gece saat 02.00 civarında beni telefonla arayarak rahatsız etmeye devam ettiler.
Daha sonra param iade edildi fakat süreç boyunca yaşadığım iletişim tarzı, saygısız yaklaşımları ve gece geç saatte yapılan rahatsız edici aramalar nedeniyle bu satıcıdan şikayetçiyim. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi ve bu tavırlar konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
TikTok üzerinden satış yapan “e**2” isimli butikten yaklaşık 3–4 gün önce alışveriş yaptım, ürünler bugün elime ulaştı. Yayın sırasında özellikle leopar etek sipariş vermeme rağmen bana lila renk pileli bir etek gönderildi. Ayrıca bir kot ceket aldım, defalarca beden ve ölçü konusunda soru sormama rağmen net bir bilgi verilmedi, gelen kot ceketin kolları kısa ve beden olarak uygun değil. Ürünler için 2.400 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım. EFT alıcısı olarak “B** S**” ismi ve TR97000620005320000****80 IBAN numarası görünmektedir. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdiler ve 310 TL kargo ücretini ayrıca kargo şirketine ödedim. Yaşadığım sorun üzerine iade ve değişim talep ettiğimde, hiçbir şekilde iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Hem yanlış ve hatalı ürün göndermeleri hem de iade kabul etmemeleri nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve dolandırıl mış hissediyorum. Elimde dekontlar, yazışmalar ve tüm ekran görüntüleri mevcuttur. Yanlış ve ayıplı gönderilen ürünlerin iade alınmasını, ürün bedeli olan 2.400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kimse iletişime geçmedi, bir gelişme olmadı.
