Telefonumda TikTok Girişim Çok Fazla Deneme Hatası İle Engellendi

TikTok uygulamasında hesabıma girişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 13 kullanıyorum ve telefonumu sıfırladıktan sonra uygulama silindi, tekrar yükledim. Hiçbir yanlış işlem yapmamama rağmen “çok fazla deneme, daha sonra tekrar deneyin” hatası almaya başladım. 8 Nisan’dan bu yana kendi telefonumdan hesabıma giriş yapamıyorum.

İlginç olan, Gaye04_ kullanıcı adlı hesabıma farklı kişilerin telefonlarından sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken sadece kendi telefonumdan giriş yapamıyor olmam. Eğer gerçekten bir güvenlik sorunu olsaydı, diğer cihazlardan da giriş yapamamam gerekirdi diye düşünüyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra Safari üzerinden TikTok’a girip sorun bildir kısmından durumu detaylı şekilde ilettim. Bana önce 24 saat beklemem gerektiği, güvenlik nedeniyle böyle olduğu söylendi. 48 saate yakın süredir beklediğimi yazdığımda ise bu sürenin uzayabileceği cevabını aldım. Ancak günler geçmesine rağmen hâlâ kendi telefonumdan giriş yapamıyorum ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor.

İki faktörlü doğrulama özelliğini de kullandığım için hesabımın zaten ek güvenlik altında olduğunu düşünüyorum. Kendi telefonumdan hesabıma giriş yapabilmem için bu güvenlik engelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.