PH Lab Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Satıcıya Ulaşamıyorum

TikTok reklamı üzerinden PH Lab isimli satıcıdan “PH Lab Collagen Jelly Cream” adlı üründen 3 adet sipariş verdim ve 868 TL ödeme yaptım. Ancak bugün siparişim teslim edildiğinde sadece 2 adet ürün gönderildiğini fark ettim. Paketlemede herhangi bir hasar veya sorun yoktu, fakat eksik ürün gönderimi yaşandı.

Sipariş numarası veya müşteri hizmetleri iletişim bilgisi bulunmadığı için satıcıya ulaşamadım. Eksik olan ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara Mamak, Bahçeler İçi Mahallesi’dir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.