Tiktak Saat Lorus Saat Kısa Sürede Oksitlenip Kordon Baklaları Ayrıldı, Satıcı İadeyi Reddetti

14.04.2026 tarihinde teslim aldığım, Epttavm platformu üzerinden Tiktak Saat isimli satıcıdan satın aldığım Lorus LR498AX9 marka saat, teslim alındıktan yalnızca bir hafta sonra kordon baklalarından ayrılmış, kasa ve kordonunda kabul edilemez seviyede oksitlenmeler meydana gelmiştir. Ürünün bu denli kısa sürede deforme olması, Tiktak Saat tarafından tarafıma “ayıplı mal” satıldığının açık göstergesidir.

Yaşanan bu mağduriyet üzerine başvurduğum Tiktak Saat firması, çözüm üretmek yerine gayriciddi yönlendirmelerle süreci çıkmaza sokmuş; inceleme için teslim aldıkları ürün hakkında hiçbir bilgilendirme yapma gereği dahi duymamıştır. Ürünü 22 Nisan tarihinde PTT Kargo ile kendilerine göndermeme rağmen, süreç boyunca tarafıma şeffaf ve tatmin edici herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kendi imkanlarımla ulaştığım firma yetkilileri, “kordon baklalarının çıkartılması” gibi hukuki dayanaktan yoksun, saatin doğasına aykırı bir bahaneyle iade talebimi reddettiklerini beyan etmişlerdir. Bir saatin kullanım için kordonunun ayarlanması teknik bir zorunluluktur; bu durumu iade engeli olarak sunmak, tüketicinin aklıyla alay etmek ve 6502 Sayılı Kanun’u açıkça çiğnemektir.

Tiktak Saat firmasının bu hukuk tanımaz tutumuna karşı, an itibarıyla CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikayet sürecimi başlatmış ve tüm yasal haklarımı kullanmış bulunmaktayım. Mağduriyetim ivedilikle giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ardından şahsi dava süreciyle bu haksızlığın hesabını hukuk önünde soracağımı bildiririm. Fatura numaram tca2026000000329 olup, ürün bedelimin derhal ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Tiktak Saat’in müşteri memnuniyetinden uzak ve yasal yükümlülüklerini hiçe sayan bu tavrını kamuoyunun bilgisine sunuyorum.