Satın Aldığım Rolex Saat İçin Faturasız Satış Ve Kordon Sorunu: İade Ve Mağduriyet

20.10.2025 tarihinde Marmara Saat isimli mağazadan, Rolex Day-Date President model bir saat satın aldım. Saatin bilek kordon kısmı bileğime uymadığı için ek kordon dişi talebinde bulundum. Ürünü satan ve mağaza adı altında şahıs olarak satış yapan C**** isimli kişi, yaklaşık 2 ay boyunca “Abi göndereceğim, abi bugün, abi yarın” diyerek beni sürekli oyaladı.

Bu süreçte özellikle “Abi tabii ki sana bunu göndereceğiz, sen bizden bir ürün almışsın, bunun arkasını toplamak da bize düşer” diyerek güven verici ifadeler kullandı. Devamında “Abi ürün elimde yok, abi 1 diş kordonu bugün yeni saatten çıkarttım, abi kargoya verirken şu oldu, abi kargocu şirkete siber saldırı olmuş, parçayı gönderemedim” gibi bahanelerle hiçbir somut adım atmadı. 4.600 TL ödediğim bu saati hiç kullanmadım ve en sonunda iade talep ettiğimde ise telefonlarıma cevap vermemeye, mesajlarıma geri dönüş yapmamaya başladı.

Ürünü banka dekontu ile ancak şahıs adına ödeme yaparak aldım; açıklama kısmında ürün bilgisi yer almıyor. Tüm yazışma ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, ürün için bana herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu nedenle hem ayıplı ve faturasız ürün satışı yapılması hem de oyalama taktikleriyle mağdur edilmem sebebiyle gerekli hukuki işlemleri başlattım.

Yaşadığım bu stresli süreci Şikayetvar.com üzerinden de paylaşmak istedim. Bu kişi ve Marmara Saat adıyla yapılan bu tarz satışlardan, özellikle yüksek meblağlı saat almayı düşünen vatandaşların uzak durmasını, mağduriyet yaşamamaları için bu şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu tür yöntemlerle başka tüketicilerin kandırılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.