Tiktak Kirala Borç Ödememe Rağmen Hesabım Açılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

İstanbul Beylikdüzü’nde ekim ayında tiktak üzerinden araç kiraladım. Sonrasında hesabım pasife alındı ve yaklaşık bir aydır hesabım pasif durumda görünmeye devam ediyor. Tarafımdan bildirilen borcu IBAN yoluyla ödememe rağmen hesabım hâlâ açılmadı.

Ödemeyi yaptıktan sonra hem hesabımın durumu hem de borçla ilgili herhangi bir güncelleme almadım. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmaya da hiçbir şekilde başarılı olamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

Borcu ödememe rağmen hesabımın pasif kalmasının sebebi ve hesabımın durumu hakkında tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.