Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tiktak Araç Kiralamada Sistem Hatası Ve İletişim Sorunu

08 Ocak 14:59
1.398

03.01.2025 tarihinde Tiktak araç kiralama firması sistemsel hata yüzünden benden 570 TL fazla çekmiştir ve geri dönüş yapacaklarını söyledikleri halde geri dönüş yapmamıştır. Rota özelliği ile kiralama yaptım aracı bırakma noktasında kiralamayı bitirmek istediğimde kontak hatası verdi. Bunun üzerine tiktak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana hizmet belgesi dışında olduğumu söyledi fakat uygulamada hizmet bölgesi içinde olduğumu söyledim. Uygulamayı kapatıp açtıktan sonra hizmet bölgesi dışında göstermeye başladı. Bunun üzerine bana sistemsel bir hata oluşmuş o şekilde gösterebilir dendi. Aracı en yakın hizmet bölgesine bırakmamı söylediler. Bıraktığımda da fazla ücreti aldılar. Arayıp durumu izah ettim sistemsel bir hata yüzünden oraya bırakmak zorunda kaldım dediğimde bana rota içinde bir yer oraya bıraksanız sorun olmaz dendi ama söyledikleri yer trafiğin 2 şeritli hizmet verdiği cadde. Ben buraya nasıl bırakırım aracı dediğimde, bizlik bir şey yok diyorlar. 10 dakika önce sistemsel bir hata denip bütün sorumluluğu benim üzerime bırakıyorlar. 4 gün oldu. Dönen olmadı şikayetçi olacağım sizden.

Benzer Şikayetler

5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Nisan 2024 15:28
3.117
"Kapsamlı çözüm, etkili iletişim ve müşteri memnuniyeti önceliği. Teşekkürler..."
Tiktak Kirala İle 4 Saat Süren Arıza/Yakıt Sorunu Ve Koordinasyonsuzluk!
Tiktak Kirala İle 4 Saat Süren Arıza/Yakıt Sorunu Ve Koordinasyonsuzluk!

Araç Kiralama Şirketi Fazla Ücret Çekiyor

01 Kasım 2024 10:44
2.395
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

13 Haziran 2024 19:39
1.697
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Şubat 2024 09:39
1.582

Yanıltıcı Borçlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

30 Ocak 11:42
6.849
Benzer Şikayet Yaz