Ödeme Linki Gelmediği İçin Yasal Takip SMS’leri Alıyorum

İstanbul’da tiktak üzerinden yaptığım kiralama sonrası yaklaşık bir aydır 1.500 TL tutarındaki ödememi yapamıyorum ve buna rağmen sürekli yasal takibe verileceğime dair SMS alıyorum. Uygulama üzerinden ödemeyi yapmak istediğimde kartımı kabul etmiyor, ayrıca tarafıma mail ile IBAN gönderildiği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde IBAN bilgisi içeren bir e‑posta ulaşmadı.

Bu süreçte 444 5 505 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, dolayısıyla ne borcumu düzgünce ödeyebiliyorum ne de yasal takip tehdidinden dolayı kendimi güvende hissediyorum. Ödemek istediğim bir borç için bu kadar zorlanmam ve sürekli yasal takip mesajı almam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Borç tutarının ödenebilmesi için tarafıma çalışır bir ödeme linki ya da gerçekten gönderilmiş bir IBAN bilgisinin sağlanmasını, yasal takip süreciyle ilgili tehditkar SMS gönderiminin durdurulmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.