Arızalı Kiralık Araç Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Trafik Cezası

12.06.2026 tarihinde saat 22:39’da Tiktak üzerinden Levent bölgesinden araç kiraladım ve FSM Köprüsü’ne giriş yaptım. Seyir halindeyken arkadaki araçlar sürekli korna çalarak beni uyarmaya başladı, aracın fren lambalarının yanmadığını fark ettim. Ayrıca yakıt göstergesi tek çizgideydi. Köprü çıkışında mecburen sağa çekip aracın güvenli olmadığını düşünerek Tiktak müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve kaza geçirmek üzere olduğumu, hemen yetkili gönderilmesini istedim.

Müşteri hizmetleri bana yetkilinin hemen gelemeyeceğini, aracı kilitleyip taksi ile ayrılabileceğimi söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda aracı köprü çıkışına bıraktığımı, benzinin de bittiğini, bu nedenle aracın hareket edemediğini, fren stop lambaları da yanmadığı için ciddi risk aldığımı belirttim ve polise haber vermem gerekip gerekmediğini sordum. Bana polise haber vermeme gerek olmadığı söylendi. Bu görüşmeler sonrasında kullanım tutarının iade edileceği, mağduriyetim için özür dilendi.

Ancak 09.07.2026 tarihinde e-posta ile 12.06.2026 tarihli, 1.246 TL tutarında “karayolları üzerinde önlem almadan park etmek” gerekçesiyle tarafıma trafik cezası yansıtıldığını öğrendim. Aracı o noktaya hem yakıt bitmesi hem de fren lambalarının yanmaması nedeniyle, tamamen güvenlik kaygısıyla ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bıraktım. Buna rağmen bu cezanın bana yüklenmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Araçtaki teknik arızalar ve Tiktak’ın telefon üzerinden verdiği yönlendirmeler nedeniyle oluşan bu trafik cezasının bedelinin tarafıma ödenmesini, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.