Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Faturam Gecikti Ve İnternetim Kesildi

Tıklanet internet aboneliğimde son ödeme tarihi 15 Mart olan faturamı ödemek için 15 Mart gecesi saat 00.00 ile 01.20 arasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon uzun süre çalmasına rağmen yaklaşık bir buçuk saat boyunca hatta kimse bakmadı ve bu yüzden faturamı zamanında ödeyemedim.

Her ay fatura ödeme tarihi yaklaşırken internet hızımın düşmesi ve bağlantının sık sık kesilmesi sorununu yaşıyorum. Son olarak bu faturayı da ödeyemediğim için internetimi tamamen kapatmışlar ve 0032937057 numaralı aboneliğimi de iptal etmişler.

Ben artık bu firmayla devam etmek istemiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini, borcumu ödeyip bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sonlandırma işlemlerinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.