Bir Aydır İnternet Yok: Tıklanet Ve Türk Telekom'un Çözüm Üretmeyen Yaklaşımı

Tıklanet operatöründen 04.03.2025 tarihi itibari ile ilk kurulum olarak evde internet hizmeti aldım. Yeni abonelik yapmamızın sebebi eski hat sahibinin internetini kapattırması idi. Yani öncesinde internet kullanıyorduk. İlk kurulumda internet açılma süresi 7 iş günü dediler, fakat 4 marttan beri internetimiz açılmadı. Sorduğumuzda "Türk Telekom şirketinin altyapı ile ilgili çalışması var, Türk Telekom'dan gelen bilgiye göre şu şu şu zamana kadar hattın açılacağı bilgisini aldık" diye her seferinde erteliyorlar. Bu şekilde 1 aydır internetimiz yok. Komşu dairelerde yan binalarda herkeste internet olup ta nasıl bizim daire için altyapı çalışması yapıyorlar, kimse cevap veremiyor. Türk Telekom'un bu gibi durumlarda, dijital sağlayıcılara öncelik vermediğini, işlerini erteleyerek dijital sağlayıcıya karşı memnuniyetsizlik yaşattırmaya çalıştığını herkes biliyor. Tıklanet in de bu konu üzerinde durmayıp, Türk Telekom üzerinde baskı oluşturmadığı da aşikar. Sadece mail gönderdik, şu yanıtı aldık şeklinde cevap veriyorlar. 2025 yılında merkezi bir ilçenin göbeğinde internet nasıl sağlanamıyor. Anlamadık doğrusu. Mağduriyetimizin giderilmesini önce Türk Telekom'dan, sonra Tıklanet'ten talep ediyoruz.