Yüksek Ücret, Kötü Hizmet: Siparişim Geç Ve Eksik Teslim Edildi

09.08.2025 tarihinde saat 17.58’de Bandırma Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim 18.35’te uygulamada "yolda" olarak görünmeye başladı ancak teslim edilmedi ve mesafe oldukça yakın olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işaretlendi. Siparişim en sonunda 19.10’da teslim edildi.

Üstelik sipariş notlarına hiç bakılmadan, tamamen standart ve özensiz bir şekilde sipariş hazırlanmıştı. Yanında gelen soslar bile yanlış gönderilmişti. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar kötü hizmet vermesini ve hiçbir şekilde denetlenmemesini gerçekten anlamış değilim. Bandırma Burger King şubesinde bu tür sorunlar sürekli yaşanıyor, ancak bu seferki olay tamamen mantık dışıydı. 680 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar kalitesiz bir hizmet almak kabul edilemez. Tıkla Gelsin üzerinden hem uygulama hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Herkesin bu durumu bilmesini istiyorum; bu kadar ücret ödeyip karşılığında hizmet alamamak büyük bir mağduriyet. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Fiş numaram: BNDRMA-E-098.