Yanlış Şubeden Sipariş İçin 635 TL İade Edilmedi

04.10.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bir anlık dalgınlıkla Çiğli Katip Çelebi Üniversitesi bölgesindeki şubeden “gel al” yöntemiyle sipariş verdim. Oysa o sırada Mavibahçe Popeyes şubesinde restorandan teslim alıp orada yemek yemek üzereydik.

Siparişi yanlış şubeden verdiğimi hemen fark edip yaklaşık 1 dakika içinde uygulama üzerinden yanlış restoran sebebiyle iptal ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” görünüyor ve kartımdan yaklaşık 635 TL ücret çekildi.

Yanlış şubeden verilen ve fiilen teslim almamın mümkün olmadığı bu sipariş için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ne para iadesi yapıldı ne de alternatif bir teklif iletildi. Tıkla Gelsin ve ilgili Popeyes şubesinin bu durumda müşteriyi tamamen mağdur bırakan yaklaşımını kabul etmiyorum.

Yanlış restorandan verilen, hemen ardından iptal/iade talebi oluşturulan ve teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.