to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Eskişehir’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King siparişi verdim. Konumum doğru olmasına rağmen uygulama beni en yakın restoran yerine farklı bir şubeye yönlendirmiş ve siparişimi de o şubeden oluşturmuş.
Siparişi teslim almaya gittiğimde görevli, siparişi başka şubeden verdiğimi söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Hemen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal etmeme izin verilmedi. Sonuç olarak 360 TL tutarındaki online ödediğim sipariş boşa gitmiş oldu, siparişi kimin aldığı ya da yemeği kimin yediği konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.
Daha sonra Burger King ile iletişime geçtiğimde ise bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı söylenerek sorumluluk alınmadı. Hem uygulamanın yanlış yönlendirmesi hem de iptal imkanı tanınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödemiş olduğum 360 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Eskişehir’den yemek siparişi verdim. Ancak uygulamadaki bir hata nedeniyle siparişim İstanbul Pendik şubesi üzerinden algılandı. Siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal talebim onaylanmadı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
04.09.2025 tarihinde saat 20:19’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden, konumuma göre önüme çıkan Bakırköy Caddesi Burger King şubesinden gel-al seçeneğiyle sipariş verdim. Aslında Capacity şubesinden sipariş vermek istemiştim; yanlış şube seçtiğimi 5 dakika sonra fark ettim ve hemen iptal için şubeyl...
10.09.2025 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 140 TL tutarında bir gel-al siparişi verdim. Yanlışlıkla farklı bir şubeden sipariş oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde canlı desteğe yazdım ve iptal talebinde bulundum. Ancak canlı destek, siparişi hazırlamaya başladıkta...
05.11.2026 tarihinde saat 17.49’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması tam 1 saat 15 dakika sürdü, ardından da yola çıktığı bildirildi. Teslim edilmesi için yaklaşık yarım saat daha bekledim. Kurye mahalleme kadar ...
Yorumlar