to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Çözüm Sunamayan Bot
12 Ağustos 2026 saat 21.19’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mark Antalya Burger King şubesinden sipariş verdim. Uygulama bana önerilen olarak uzaktaki bir restoranı göstermiş, ben de fark etmeden oradan sipariş oluşturdum. Yakınımdaki Burger King şubesine gidip yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra siparişimin aslında başka bir şubeye verilmiş olduğunu öğrendim.
Durumu çözmek için Tıkla Gelsin canlı desteğe yazdım; ancak karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi yerine bir yapay zeka botu çıktı ve yazdığım konuyla alakasız cevaplar verdi, hiçbir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı. Yakınımdaki Burger King şubesindeki çalışanlardan, böyle durumlarda iptal etme yetkim olduğunu, ama mağazanın da iptali onaylaması gerektiğini öğrendim.
Yaklaşık 260 TL’lik bu siparişi kredi kartıyla ödedim. Uygulamanın beni uzaktaki restorana yönlendirmesi, canlı desteğin yetersiz kalması ve siparişimi kullanamamış olmam nedeniyle, yanlış şubeye verilmiş bu siparişin iptal edilmesini ve 260 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
