to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimi Ve İade Sürecindeki Gecikme
11.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Güzeller şubesi (Antalya/Alanya) aracılığıyla verdiğim siparişim yanlış getirilerek başka birinin siparişi tarafıma teslim edildi. Gelen sipariş, hem içerik hem de maddi değer olarak ödediğim ücreti karşılamıyor.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazıştım. Bana, yanlış gelen siparişin bende kalabileceği ve ödediğim tutar olan 390 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana her sorduğumda sadece “48 saat içinde çözümlenecek” cevabını alıyorum, ne hesabıma yatan bir para var ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Yanlış siparişle mağdur edildiğim gibi, verilen iade sözünün de tutulmaması nedeniyle iki kez mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 390 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuyla ilgili oyalamadan net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Size şikayet yazdıktan sonra 390 TL iadesine 78 TL yatırdılar bu nasıl bir saçmalıktır? Tüm siparişlerin iadesi yatırılmayacak diyorlar.
