Yanlış AVM Seçimi Sonrası İptal Reddedildi, Teslim Edilmemiş Siparişin Ücret İadesi Bekleniyor

Tıkla Gelsin üzerinden 27.02.2026 tarihinde saat 16:45 civarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra yanlış AVM seçimi yaptığımı fark eder etmez canlı destek üzerinden hemen tarafınıza ulaşıp iptal talebinde bulundum. Ancak canlı destek, siparişin iptal edilemeyeceğini belirtti.

Sipariş, Burger King Zafer Plaza AVM şubesine yönlendirilmiş. Ben bu AVM’de hiç bulunmadım, gitme imkanım da yok çünkü hem çok uzak hem de zamanım yok. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir. Oysa ben ürünü fiilen teslim almadım, herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.

Canlı destekte bana AVM’ye gitmem gerektiği söylendi fakat belirttiğim sebeplerle bunu yapmam mümkün değil. Orada olmadığım halde siparişin hangi hakla “teslim edildi” olarak işaretlendiğini anlayamıyorum. Teslimatın şahsıma yapıldığını gösteren bir teslim kanıtı varsa tarafımla paylaşılmasını, aksi halde teslim edilmeyen bir sipariş için ücret tahsil edilmesinin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, söz konusu sipariş için alınan ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle inceleme yapılarak ücret iadesi sağlanmasını rica ederim.