Tıklapay İadesi Yansımıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

20 Ağustos 2026 tarihinde Usta Dönerci’den almış olduğum ürünle ilgili hijyen sebebiyle iade talebinde bulundum. Ödediğim 265 TL’nin Tıklapay üzerinden iade edileceği ve en geç 48 saat içinde hesabıma yansıyacağı tarafıma açıkça beyan edildi; ayrıca canlı destek üzerinden defalarca kez 48 saat içinde yatacağı teyit edildi.

Ancak bugün, 25.08.2026 olmasına rağmen Tıklapay cüzdanımda hiçbir iade görünmüyor, bakiye 0,00 TL olarak duruyor ve hesap hareketleri de boş görünüyor. Yani iade işlemim sanki hiç yapılmamış gibi duruyor.

25.08.2026 tarihinde Tıklapay canlı destek hattına durumu ilettim. Bana, bakiyenin aslında hesaba yansıdığı söylendi; bununla ilgili ekran görüntüsü almam istenerek taraflarına iletmem talep edildi. Ekran görüntüsünü paylaştıktan sonra ise bu kez sorunun çözümlenmesi için yeniden 48 saat daha beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ödenen tutarı geri yatırmayan, pes ettirme politikası uygulayan, güven sarsıcı bir uygulama!

Ödenen 265 TL tutarındaki iademin Tıklapay cüzdanıma veya başlangıçta ödediğim karta eksiksiz ve derhal yatırılmasını, ayrıca bu süreçte canlı destekte defalarca teyit verilmesine rağmen yaşatılan belirsizlik ve güven sarsıcı yaklaşım hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.