Tıkla Gelsin'de Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bugün saat 14:30 civarında yemek siparişi verdim ancak bana tamamen başka birine ait yanlış sipariş teslim edildi. Kendi siparişim hiç gelmediği gibi, teslim edilen yemekler de benimle ilgisi olmayan bir siparişti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destek ekibiyle görüştüm fakat sağlıklı bir iletişim kuramadım. 2844212 ve 28441586 numaralı talepler oluşturulduğu, işlemin devam ettiği ve inceleme tamamlandığında dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne yanlış gelen sipariş için iade edildi ne de doğru siparişim gönderildi.

Bu aşamadan sonra artık doğru siparişin gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem yanlış teslimat hem de iletişim ve dönüş sürecindeki ilgisizlik nedeniyle Tıkla Gelsin’den fazlasıyla pişman oldum .