to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Yanlış Bölge Siparişimin İadesi Gerçekleşmedi
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Mecidiyeköy şubesinden yanlış bölgeyi seçerek sipariş verdim. Yanlış bölge olduğu için hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi kaydımı aldığını, Tıkla Gelsin para iadesi yapabileceğini ve ücretimin iade edileceğini söyledi, ben de buna güvenerek onayladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Vodafone Cüzdan ile ödediğim bu tutar hala tarafıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son görüşmemde de yine iade yapılacak denmesine rağmen, hâlâ para iadem gerçekleşmedi.
Yanlış bölge siparişi olduğu baştan itibaren kabul edilmesine ve iptal işlemim alınmasına rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Tıkla Gelsin ve Popeyes’ten, Vodafone Cüzdan üzerinden ödediğim sipariş tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili detaylı araştırma yapılarak gerekli aksiyonlar alınmış ve sizinle bilgi paylaşımı yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.
