Tıkla Gelsin Üzerinden Verilen Burger King Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve 350 TL İade

26.09.2026 tarihinde saat 21:29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 350 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 20–25 dakika sonra siparişin hazırlanıp kuryeye teslim edildiği göründü. Ancak 1–1,5 saat beklememe rağmen hiçbir kurye gelmedi ve ardından sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi, fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Bu süreçte 3–4 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm, her defasında “gelir beyefendi” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Teslim edilmeyen bir sipariş için hem aç kaldık hem de paramız boşa gitti. Uygulama üzerinden 501699 numaralı bir talep açıldı ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 350 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.