Tıkla Gelsin Uygulamasında Çift Tahsilat Sorunu Ve İade Talebi

1 Ağustos 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes mağazasından 740 TL tutarında sipariş oluşturdum. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra uygulama hata verdi ve işlem gerçekleşmemiş gibi göründü. Bunun üzerine aynı Popeyes şubesine giderek aynı ürünleri bu kez mağazadan satın aldım ve yine 740 TL ödedim.

Eve geldiğimde Tıkla Gelsin tarafından gelen bildirimleri ve banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, uygulama üzerinden verdiğim sipariş için de 740 TL’nin kartımdan çekildiğini gördüm. Yani aynı ürünler için toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Banka hareketlerimde bu iki ayrı çekim net şekilde görünmektedir.

Hem Tıkla Gelsin hem Popeyes tarafında bu konuda muhatap bulamıyorum, yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse yardımcı olmuyor. Aynı ürünler için iki kez tahsil edilen tutardan uygulama üzerinden çekilen 740 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu CİMER de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.