İptal Edilen Çifte Siparişler İçin Tam İade Ve Kampanya Hakları Talebi

08.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden aynı ürünler için üst üste iki kez sipariş verdim ve her seferinde 750 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL ödeme alındı. Ancak her iki siparişim de sistemsel bir sıkıntı nedeniyle iptal edildi.

Siparişlerim iptal olunca aynı ürünleri bu kez Popeyes şubesinden yaklaşık 800 TL ödeyerek almak zorunda kaldım ve Tıkla Gelsin uygulamasındaki kampanya ve fırsatlardan hiç faydalanamadım. Çağrı merkezine sadece restoranların ulaşabildiği, kullanıcıların doğrudan arama yapamadığı söylendi; canlı yardım üzerinden ise yalnızca ödemenin 8 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi, fazladan ödeme yapmam ve kampanya haklarım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişler nedeniyle iki kez çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve o sırada faydalanamadığım kampanya indirimlerinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.