Tıkla Gelsin Eksik Hamburger Ve İlgisiz Canlı Destek Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet!

Berra · 2025-12-12T21:42:56+03:00

08.16.52’de, bugün için Tıkla Gelsin uygulamasından Popeyes Millet Mahallesi Derya Caddesi şubesinden h528 numaralı siparişimle gel-al olarak üç adet menü aldım. Toplamda altı hamburger, üç içecek ve üç patates olması gerekirken bana beş hamburger verildi ve bir hamburgerim eksik çıktı. Eksik ürün için Tıkla Gelsin üzerinden hemen canlı desteğe yazdım, karttan ödeme yaptığımı ve eksik olan bir adet hamburgerin ücret iadesini istediğimi açıkça belirttim. Canlı destek yetkilileri mesajlarımı görmelerine rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler, dakikalarca beklememe rağmen tek bir dönüş yapmadılar. Kendimi ciddiye alınmayan, oyalanan bir müşteri gibi hissettim. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve bu durum bana beşinci kez oluyor. Özellikle canlı destekte hep aynı isimlerin olduğunu ve ilgilenmediklerini fark ediyorum, mesajlarıma bakmıyorlar ve sürekli mağdur oluyorum. Daha önce yaşadığım benzer sorunlarda özür mahiyetinde 100 TL hediye tanımlanmıştı; ancak ben artık böyle promosyonlar ya da hediye bakiyesi istemiyorum. Her defasında sorun yaşadığım için ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik hamburgerimin ve bu siparişte ödediğim toplam tutarın kartıma iade edilmesini ve Tıkla Gelsin canlı destek ekibinin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Berra

3.04 gün oldu ben bu sorunumu yazalı neden hiç kimse benimle ilgilenmiyor

Tıkla Gelsin

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin

Değerli müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş olup konu hakkında tarafınıza bilgi iletilmiştir. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin canlı destek sistemimizden 7/24 ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı

Timur

Tıkla Gelsin

615

29 Eylül tarihinde saat 18.28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, 19.32’de teslim edildi ve geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de yemeğin soğuk gelmesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşad...

soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg

soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

2 Destek

Popeyes Siparişim Eksik Geldi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mehmet

Tıkla Gelsin

376

Merhaba, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum siparişim eksik teslim edilmiştir. Canlı destek ekibiniz ile görüşme sağladığımda, mağazaya bildirildiği söylenmiş ancak herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bu durum ilk defa yaşanmıyor. Daha önce de siparişlerimde benzer sorunl...

Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmıyor

Hasan

Tıkla Gelsin

545

27.11.2025 tarihinde saat 12:14’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten aynı menüden iki adet içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimde menülerden biri hiç teslim edilmedi, gelen diğer menü ise eksik ürünlerle teslim edildi. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmama ve durumu detaylıca a...

Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmıyor

eksik-ve-teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Eksik Ve Kalitesiz Ürünler İle İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

Tıkla Gelsin

525

20 Kasım 2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan 2 adet Pop Chicken menü, 2 adet mega boy patates ve 2 adet içecek siparişi verdim. Pop Chicken ürünlerinin içinde ekstra peynir, ketçap ve turşu olması gerekirken yalnızca peynir gönderildi; gönderilen peynirin tadı da ekşimiş gibi kötüydü. ...

1 Destek

Aynı Sipariş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı

Erol

Tıkla Gelsin

344

1 Aralık günü saat 17.15 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten “gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş esnasında kartımdan 640 TL iki defa çekim yapıldı. Daha sonra restorana gittiğimde kasadaki görevli online sistemde arıza olduğunu söyleyerek, ücreti tekrar kasadan ödeyip yüz yüze sip...

ayni-siparis-icin-iki-kez-odeme-alindi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg