to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Bozuk Ürün Ve Canlı Destek Erişilemezliği
13.02.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim yemek siparişim için teslimat süresi 30–40 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünler buz gibiydi ve yenmeyecek durumdaydı, bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Canlı destek üzerinden önce bana Tıkla Para teklif edildi, ancak ben bunu kabul etmeyip ödediğim tutarın iadesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine yemeği yememem gerektiği, kuryenin gelip ürünü alacağı ve ücret iadesinin yapılacağı yazıldı. Ne var ki ne param iade edildi ne de iki gün boyunca beklememe rağmen kurye gelip ürünü teslim aldı. Ürün artık bozulduğu ve koktuğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Şu anda da uygulama üzerinden canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyor, kimseyle iletişim kuramıyorum. Ödediğim tutarın tamamının, kullandığım yemek kartına eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu iletişim sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
