to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Hâlâ Bekleniyor
12.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antalya Konyaaltı Migros AVM’de bulunan Popeyes şubesinden 415 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ilk olarak ürünün yolda olduğu, uygulamada yanlış göründüğü söylendi. Sonrasında ise 1–3 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen sürede herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine tekrar yazıp iadenin ne zaman yapılacağını sorduğumda bu kez 48 saat içinde iade olacağı söylendi. 48 saatlik süre de dolmasına rağmen para iadem yine yapılmadı. Tekrar yazdığımda sadece “en kısa zamanda” denilerek net bir tarih verilmedi ve hala iade alamadım.
Hem siparişin gelmemesi hem de verilen sözlere rağmen günlerdir iade yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin net, çözüm odaklı dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ödenen 415 TL tutarındaki ücretin banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
