Teslim Edilmediği Siparişin Ücret İadesi Ve İnceleme İsteği

27.07.2026 tarihinde öğle arasında, hastanede çalıştığım için kısıtlı vaktim varken Ankara TCDD Gar’daki Popeyes şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim süresi 12.50–13.00 arası görünüyordu. Saat bire kadar siparişi bekledik, gelmeyince işimizin başına geri dönmek zorunda kaldık.

Daha sonra sisteme bugün sabah “teslim edildi” şeklinde bildirim düştü ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir ürün ulaşmadı. Siparişi teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve o gün hiçbir ürün getirilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişin bana hiç teslim edilmemesine rağmen ücretini ödemiş durumdayım. Bu nedenle söz konusu siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.