to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişlerde Yemek Gelmedi: 760 TL İade Talebi
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes restoranından u0006 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen bir siparişim iptal edildi, diğer siparişim ise uygulamada “teslim edildi” görünüyor fakat restoran bu siparişi kendilerinde görünmediğini söyleyerek yemeği vermedi.
Aynı sorun Sbarro siparişimde de yaşandı. Sbarro üzerinden verdiğim sipariş de iptal edildi veya sistemde hatalı şekilde görüntülendiği için siparişlerimi teslim alamadım.
Popeyes siparişi için kartımdan yaklaşık 400 TL, Sbarro siparişi için ise yaklaşık 360 TL ücret çekildi. Durumu Tıkla Gelsin tarafına ilettiğimde sistemde siparişin teslim edilmiş göründüğünü belirttiler ancak ben fiilen hiçbir ürün teslim almadım. Kredi kartımdaki son paramla bu siparişleri vermeme rağmen ailecek hiçbir şekilde yemek yiyemedik ve aç şekilde eve dönmek zorunda kaldık. Hem ürünlerimi alamadım hem de toplamda yaklaşık 760 TL ödememe rağmen ortada hiçbir hizmet yok.
Ödenen tutarların en kısa sürede tarafıma iadesini ve hesabımda “teslim edildi” olarak görünen sipariş kayıtlarının düzeltilmesini, ayrıca bu tür bir sorun yaşamamak için gerekli kontrol ve sistem düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
