Teslim Edildi Görünen Siparişim Hiç Gelmedi

19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:29’da Tıkla Gelsin uygulamasından İstanbul Çengelköy adresine bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ancak siparişim bana hiç ulaşmadı.

Durumu uygulama üzerinden yazarak bildirdim. İlk yazdığımda siparişin yolda olduğu söylendi, daha sonra tekrar yazdığımda bana bilgi verileceği belirtildi. Buna rağmen tarafıma ne herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi.

Siparişim hiç gelmediği halde sistemde “teslim edilmiş” görünmesine ve iletişimime rağmen geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.