to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret Çekildi Ve İade Talebi
1.08.2026 tarihinde saat 23:12 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes AŞTİ Otogar (Ankara) şubesinden “Yemeğimi restoranda yiyeceğim” seçeneğini işaretleyerek 185,00 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Siparişimi teslim almak için restorana gittiğimde, çalışanlar siparişimde yer alan ürünlerin ellerinde olmadığını söyleyerek bana hiçbir ürün teslim etmedi. Buna rağmen sistem üzerinden herhangi bir iptal işlemi yapılmadı, Tıkla Gelsin uygulamasında siparişim “Teslim Edildi” olarak güncellendi ve 185,00 TL kartımdan çekilmiş şekilde kaldı.
Bu süreçte ne restoran tarafından ne de Tıkla Gelsin üzerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen kartımdan çekilen 185,00 TL’nin, Tıkla Gelsin sisteminde 0554*****11 numarasıyla kayıtlı hesabıma/kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
