Sipariş Gecikmesi, Soğuk Ve Eksik Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Maltepe’de bir restorandan 20:27’de yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 22:00’da, yani ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Ürünler hem soğuk geldi hem de siparişimde yer alan burgerler hiç gönderilmemişti.

Uygulama üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili bildirim oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem gecikme yaşadım hem de eksik ve soğuk ürün teslim edildi, buna rağmen müşteri hizmetlerinden bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilerek sorunun incelenmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.